Nutzungsbedingungen

Stand: 2025

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Erbringung von Beratungsleistungen, digitalen Informationsangeboten und Waren durch Grundwacht.

1. Anbieter

Grundwacht
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-792.659.119
Telefon: +41765302008

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über:

Beratungsleistungen im Bereich Immobilienerwerb (nachfolgend "Dienstleistungen"),
digitale Informationsprodukte (nachfolgend "Infoprodukte"),
physische Waren (nachfolgend "Waren").

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot verbindlich über das Kontaktformular anfordern und wir Ihnen die Annahme bestätigen.

4. Leistungen

4.1 Beratungsleistungen

Unsere Beratungsleistungen umfassen persönliche und schriftliche Analysen, Empfehlungen und Gespräche im Kontext des Immobilienerwerbs. Beratungstermine können vor Ort oder virtuell vereinbart werden.

4.2 Infoprodukte

Digitale Informationsprodukte stellen Checklisten, Leitfäden oder Berichte in elektronischer Form zur Verfügung. Die Bereitstellung erfolgt per Download-Link.

4.3 Waren

Waren umfassen gedruckte Leitfäden oder begleitendes Informationsmaterial in physischer Form.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken exklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung per Banküberweisung oder Kreditkarte.

6. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinie

Grundwacht legt großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Im Folgenden finden Sie unsere Regelungen zu Rückerstattungen und Umbuchungen:

6.1 Dienstleistungen

Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: Vollständige Rückerstattung.
Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Termin: 50% Rückerstattung.
Absage am selben Tag oder Nichterscheinen: Kein Anspruch auf Rückerstattung. Grund: Aufwand für bereitgehaltene Kapazitäten und Terminverwaltung.
Umbuchung ist bis 3 Tage vor Termin kostenfrei möglich, danach fällt eine Pauschale von 50 CHF an.

6.2 Infoprodukte

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzugeben und den vollständigen Betrag erstattet zu bekommen, sofern der Download nicht begonnen oder das Produkt nicht geöffnet wurde.
Nach Beginn des Downloads oder Öffnen des Produktes besteht kein Rückerstattungsanspruch, da das Infoprodukt unmittelbar und unwiderruflich bereitgestellt wurde.

6.3 Waren

Rückgabe unbenutzter, unbeschädigter Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt möglich.
Betragserstattung erfolgt nach Prüfung des Zustands und Rücksendung der Ware.
Bearbeitungsgebühr von 10% des Warenwerts kann einbehalten werden, um Transport- und Lagerkosten zu decken.

7. keine Rückerstattung

Für individuell zugeschnittene Beratungspakete, die speziell nach Ihren Vorgaben erstellt wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung ergibt sich aus dem hohen Aufwand für Analyse und Dokumentenerstellung, der nicht erneut verwertet werden kann.

8. Kommunikation

Für Fragen und Änderungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden sich telefonisch an +41765302008.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.